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【通告】疫情期间服务工作安排

 发布时间:2020-02-28 点击量:314
 尊敬的客户:

磐合科仪一直十分关注新型冠状病毒的发展趋势,在这个非常时期,公司根据国家以及各级政府部门的安排部署,极力配合国家的防控措施,及时调整服务工作内容,与全国人民共同对抗病毒

司所在地要求复工日期为2月9日24点后,为支持大家正常开展工作,公司自2月3日起启动在线服务支持工作,详情如下

 

售前支持

如有任何产品、应用需求,请拨打热线400-021-0898或联系销售工程师,我们将第一时间与您对接沟通并提供相关资料。

售后支持
如需仪器安装、仪器维修,请拨打热线400-021-3969或顾经理18017593679或联系售后工程师
1)仪器安装:接受您的安装预约,并和您沟通具体的上门日期;
2)仪器维修:提供远程维修指导,也可以预约上门维修的具体日期。 

用户培训
目前暂停教室培训,如急需培训,请电话咨询:李女士18017593625,我们将第一时间为您安排专业的应用工程师做远程解答。

耗材购买
所有耗材均可以正常订购,请拨打热线400-021-0898或联系销售/售后工程师,但受物流和防控政策影响,发货可能会延时,我们会尽最大努力帮您解决问题。

 

对于防疫工作相关的客户,我们会尽可能优先提供服务。

再次感谢您的理解和支持!磐合科仪将竭诚为您服务!

上海磐合科学仪器股份有限公司(www.phkxyq.com)

传真:86-021-33581023

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